No es la forma pero en ciertas circunstancias aparentemente
es la única para algunos. Muchos pasan
su vida por las redes y allí realizan reclamos. Hoy publico este escrito para aclarar cuestiones que se hicieron
públicas, e involucraron gente que no tenían por qué hacerlo, cuando estos reclamos debieron realizarse en la
institución y a las personas correspondientes. Ya que esta reclamo fue publicado, seguramente
sin intención, al no ser veraz en su totalidad se debe aclarar. Quiero hacerlo
y decir r que el único responsable de la agencia Pami de esta localidad soy yo
Jose Luis Regalado, y con Romina formamos un equipo que trata por todos los
medios, a nuestro alcance de solucionar la problemática de los beneficiario,
con los cuales tratamos de mantener una relación cordial, y aceptando toda
clase de críticas, siempre y cuando se canalicen por las vías correspondientes
y en las formas que también correspondan, las cuales nos permiten crecer. Los
dichos y reclamos de una beneficiaria vertidos por esta red y de un familiar, deben recaer o canalizarlos, sobre quien está al
frente de esta institución. Sobre el caso en cuestión lo primero que quiero
aclarar es lo difícil que es salir de la UGL Concordia para realizarse un
estudio o práctica, y los traslados
fuera de esta los habilita un sistema de Pami Central, con sus tiempos que
seguramente no son los nuestros y de los afiliados. Para la realización de
estos estudios y evitar que los
afiliados viajen a Rosario, lugar donde
el Pami deriva estas prestaciones, resolvimos
desde esta Agencia solicitar turnos, fuera de la UGL y por la buena voluntad de Pami Zarate, que
nos conectó con la clínica San Carlos en
Maquinista Savio logramos hacerlo y tener turnos en un tiempo cercano, lugar donde los pedimos para cierta clase de prácticas. Desde ya que
la documentación se retira de nuestra Agencia, juntamente con las órdenes para
la realización de estudios previos, ya que en esta clase de práctica son necesarios, con análisis y electrocardiograma debido a la sedación
con que se debe practicar. Nunca de esta agencia se retiró ninguna clase de
documentación ni la guía en la preparación a que se sometería el afiliado. Quiero aclarar
que el turno suministrado por la Clínica San Carlos había sido dado en el mismo
horario y para dos beneficiarios de esta agencia, para facilitarles el traslado. El otro
afiliado que no salió en las redes si se comunicó y asistió a la agencia, y le
informamos, como realmente corresponde lo sucedido. Hoy estamos abocados para la realización de estos estudios en el lugar habilitado por central. Lamento esto y las molestias que se causaron, pero para un estudio de estas características contamos
con la responsabilidad del afiliado y su compromiso. Considerando que es imposible realizarse
cualquier prestación sin los estudios previos correpondientes, como lo es un
electrocardiograma. No es responsabilidad de esta Agencia
solicitar turnos para los afiliados, ni organizar papeleos que a los mismos les
corresponde, solo comunicar el lugar de cápita o prestación y los T.E. para
acceder a los mismo, aunque solidariamente para paliar la falta de servicios de
esta característica en Gualeguychu lo hacemos y pagamos costos como este y el tener
que dar explicaciones, las cuales estamos dispuestos a darlas cuantas veces consideren
necesario hacerlas. Como responsable de esta agencia y del equipo
de trabajo que formamos con la doctora de cabecera y la administración es
prestar el mejor servicio que los sistemas nos permitan, gestionar para mejorar
el mismo y las prestaciones como lo fue poder acceder nuevamente a oftalmología,
odontología y la internación domiciliaria,
prestaciones que nunca tuvimos en la
Agencia, logros de este equipo, que es
capaz de recibir las críticas, con respeto y sin descalificaciones en los
lugares que corresponda, cosa que nos permite crecer. Desde ya pedimos disculpa si
en nuestro afán de solucionar problemas ocasionamos alguna molestia.
Responsabilidad, solidaridad y respeto hacia nuestros mayores, son las características de nuestra Agencia y
con esa base es con la que desarrollamos nuestra actividad diaria. La verdad es
la forma con la que nos manejamos cotidianamente y luchamos por ella. No
descalificamos Espero que estos renglones quizás extensos sirvan para aclarar
esto. Paranacito no va para atrás, las
personas van para atrás con ciertas actitudes, queriendo hacer ver esto como un retroceso. Creo totalmente en las capacidades de quienes
integran esta agencia, y me responsabilizo de sus actos. Espero que estas
líneas, sirvan para aclarar lo sucedido,
que estamos abiertos a las críticas, siempre y cuando se realicen en la forma y
el lugar correspondiente. Vuelvo a pedir las disculpas si en algún grado de
responsabilidad ocasionamos alguna molestia, pero todos tenemos derechos y
deberes los cuales tratamos de cumplirlos con el respeto y la dispensa que
nuestros mayores se merecen.
JOSE L REGALADO
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